Practicante Pre Profesional de Gestión de KPIs y Estrategias de Calidad

Miraflores
Presencial y remoto
1 Puesto
Convenio de Prácticas
Beca/Prácticas

¡Seguimos creciendo! En ICPNA nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Practicante Preprofesional de Gestión de KPIS y Estrategia de Calidad.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

  • Apoyo en la elaboración y análisis de KPIs para la mejora continua de la calidad del servicio dentro de la institución.
  • Apoyo en el monitoreo y elaboración de KPIs clave para las áreas de Retención, Captación y Servicios de Atención al Alumno.
  • Apoyo en la elaboración de informes estratégicos que presenten el rendimiento de los KPIs y su impacto en la calidad del servicio.
  • Colaboración en la definición y actualización de KPIs relevantes para nuevos proyectos o áreas de mejora dentro de la institución, específicamente: Call de Captación, Call de Retención a Área de servicios de Atención al alumno
  • Apoyo en el desarrollo de dashboards interactivos que permitan una visualización clara y dinámica de los KPIs.
  • Apoyo en la implementación de estrategias de mejora continua basadas en el análisis de KPIs.

¿Cuáles son los requisitos?

  • Estudiantes a partir de 7mo ciclo de las carreras de Administración e Ingeniería Industrial.
  • Con o sin experiencia en posiciones similares.
  • Conocimiento de Excel a nivel intermedio y Office.

Disponibilidad:

  • Horario: Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 15:00 p.m.
  • Sede: Oficina Central (Miraflores)
  • Modalidad: Híbrido


#LI-Onsite

Requisitos

Estudios
Universitario

Valorado

Experiencia profesional
Sin experiencia

Sobre ICPNA

El ICPNA es el centro cultural binacional más grande de Latinoamérica y del mundo. Es reconocido por su contribución al desarrollo de la comunidad a través de la enseñanza del inglés y el español como idiomas de entendimiento universal; su labor promotora del hábito de la lectura a través de su Red de Bibliotecas, y su variada programación cultural de nivel internacional.

El ICPNA mantiene sólidos vínculos con la comunidad internacional y forma parte de los siguientes organismos internacionales:

TESOL: Teachers of English to Speakers of Other Languages
IFLA: International Federation of Library Associations and Institutions
ALA: American Library Association
AMCHAM: American Chamber of Commerce of Peru
COMMON PERÚ (Asociación de usuarios de tecnologías de la información)