Practicante Pre Profesional de Gestión de KPIs y Estrategias de Calidad

¡Seguimos creciendo! En ICPNA nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Practicante Preprofesional de Gestión de KPIS y Estrategia de Calidad.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Apoyo en la elaboración y análisis de KPIs para la mejora continua de la calidad del servicio dentro de la institución.
• Apoyo en el monitoreo y elaboración de KPIs clave para las áreas de Retención, Captación y Servicios de Atención al Alumno.
• Apoyo en la elaboración de informes estratégicos que presenten el rendimiento de los KPIs y su impacto en la calidad del servicio.
• Colaboración en la definición y actualización de KPIs relevantes para nuevos proyectos o áreas de mejora dentro de la institución, específicamente: Call de Captación, Call de Retención a Área de servicios de Atención al alumno
• Apoyo en el desarrollo de dashboards interactivos que permitan una visualización clara y dinámica de los KPIs.
• Apoyo en la implementación de estrategias de mejora continua basadas en el análisis de KPIs.

¿Cuáles son los requisitos?

• Estudiantes a partir de 7mo ciclo de las carreras de Administración e Ingeniería Industrial.
• Con o sin experiencia en posiciones similares.
• Conocimiento de Excel a nivel intermedio y Office.

Disponibilidad:

• Horario: Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 15:00 p.m.
• Sede: Oficina Central (Miraflores)
• Modalidad: Híbrido