Ejecutivo de Telemarketing Captación

Miraflores
In person
1 Position
Contract for Start or Increase of Activity
Full time

Funciones:

  • Gestionar la base de datos: Leads (CRM), Llamadas (IVR), Chat, mails, whatsapp (Genesys) y otros canales como: Visitas, ferias, referidos, etc.
  • Llamar a la base de datos.
  • Actualizar información de los clientes.
  • Coordinar visitas a la sede de los prospectos.
  • Apoyo en las ferias, eventos.
  • Enviar información a los clientes (correo, WhatsApp)
  • Recibir llamadas, atender a clientes, y manejar una cartera de clientes.
  • Dar seguimiento a los clientes para concretar la venta.

Conocimientos:

  • Deseable estudios técnicos en carreras relacionadas con el cliente final y/o atención al cliente directo (ya sea turismo, marketing, administración)
  • Office nivel intermedio
  • Deseable inglés básico

Experiencia:

  • Mínimo dos años en atención al cliente y ventas ya sea presencial o telefónica en el rubro de educación.
  • Manejo de central telefónica (IVR).
  • Manejo de office Excel
  • Conocimientos de Omnicanalidad (Genesys).
  • Conocimientos de CRM (Dynamics 360).

Disponibilidad

  • Horario: Lunes a Viernes 08:30 a 17:30 y Sábado 9:00 a 12:00
  • Modalidad: Presencial en Sede Miraflores
#LI-Onsite

Requirements

Studies
Technical
Languages
English - Basic

Valued

Professional experience
2 years

About ICPNA

El ICPNA es el centro cultural binacional más grande de Latinoamérica y del mundo. Es reconocido por su contribución al desarrollo de la comunidad a través de la enseñanza del inglés y el español como idiomas de entendimiento universal; su labor promotora del hábito de la lectura a través de su Red de Bibliotecas, y su variada programación cultural de nivel internacional.

El ICPNA mantiene sólidos vínculos con la comunidad internacional y forma parte de los siguientes organismos internacionales:

TESOL: Teachers of English to Speakers of Other Languages
IFLA: International Federation of Library Associations and Institutions
ALA: American Library Association
AMCHAM: American Chamber of Commerce of Peru
COMMON PERÚ (Asociación de usuarios de tecnologías de la información)