Ejecutivo de Atención al Cliente Sede Iquitos

Funciones:

• Asistir en las consultas, solicitudes y/o trámites del alumno, realizando el respectivo seguimiento.
• Realizar las funciones de caja.
• Preparar reportes administrativos estadísticos del área de Atención al Cliente.
• Coordinar con las diferentes áreas del ICPNA, la ejecución de los requerimientos ingresados a Servicios Administrativos.
• Asesorar al cliente potencial respecto a los servicios académicos que oferta el ICPNA.
• Responsable del orden y reporte del flujo de caja chica y otros fondos dinerarios de la sede.
• Ejecutar el pedido de textos y materiales de Almacén, Resource Center, SAC, Servicios Administrativos, y realizar el inventario diario.
• Mantener en orden los reportes del área.
• Validar, registrar e informar mensualmente a las áreas pertinentes, los alumnos aptos para rendir Exámenes Internacionales.
• Planificar y llevar a cabo las encuestas a los alumnos mes a mes.
• Realizar llamadas a los alumnos ante los procesos que lo requieran.
• Preparar los certificados ICPNA.
• Otras funciones que se le asigne.

Conocimientos:

• Formación Académica: Técnico / bachiller en Administración.
• Nivel de Inglés Básico.
• Excel Intermedio, Word y Power Point Básico.

Experiencia:

• 06 meses como cajero (recibidor/pagador)
• 01 año atención al cliente

Disponibilidad:

• Lunes a viernes de 08:30 am a 17:15 pm y sábado de 08:30 am a 12:45 pm
• Presencial en ICPNA Sede Iquitos