Orientador de Atención al cliente
En ICPNA, nos encontramos en la búsqueda de Orientadores de Atención al cliente que cumplan con el siguiente perfil.
Funciones:
- Asistir en las consultas relacionadas a la matricula virtual y presencial (uso de web ICPNA para reserva y consulta de aula)
- Absolver las dudas y consultas del cliente, brindándole una atención de calidad (descuentos por campaña, activaciones de matrícula y servicios administrativos)
- Reportar las incidencias que se presentan en los servicios virtuales de matrícula
- Guiar a los alumnos (nuevo o re-ingresante) a las estaciones o módulos de atención para la matrícula.
- Apoyo en el despacho de textos
- Otras funciones que se le asigne.
Requisitos:
- Formación académica: Estudiante de instituto o universitario
- Conocimientos Web básico
- Manejo del idioma inglés: Nivel Intermedio.
Sobre la oferta:
- Horario: Disponibilidad para laborar dentro del rango de 8:00 am y 8:00 pm
- Modalidad: Presencial
Requisitos
Estudios
Idiomas
Valorado
Experiencia profesional
Sobre ICPNA
El ICPNA es el centro cultural binacional más grande de Latinoamérica y del mundo. Es reconocido por su contribución al desarrollo de la comunidad a través de la enseñanza del inglés y el español como idiomas de entendimiento universal; su labor promotora del hábito de la lectura a través de su Red de Bibliotecas, y su variada programación cultural de nivel internacional.
El ICPNA mantiene sólidos vínculos con la comunidad internacional y forma parte de los siguientes organismos internacionales:
TESOL: Teachers of English to Speakers of Other Languages
IFLA: International Federation of Library Associations and Institutions
ALA: American Library Association
AMCHAM: American Chamber of Commerce of Peru
COMMON PERÚ (Asociación de usuarios de tecnologías de la información)
