Practicante Preprofesional de Análisis de Métricas y Reportes Estratégicos
En ICPNA seguimos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Practicante Preprofesional de Análisis de Métricas y Reportes Estratégicos practicante que cumpla con el siguiente perfil:
¿A quién buscamos?
- Estudiantes a partir del 7mo ciclo de las carreras de Administración e Ingeniería Industrial.
- Conocimiento de Excel a nivel intermedio (Tablas Dinámicas) y Office.
Tendrías un plus sí:
- Cuentas con experiencia en posiciones similares.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Apoyar en la elaboración de métricas y reportes que midan la calidad de servicio dentro de la institución.
- Apoyo en el seguimiento de indicadores para el proyecto de Omnicanalidad
- Apoyo en la elaboración de cuadro de control que mida el seguimiento de las áreas de Retención, Captación y Servicios de Atención al Alumno.
- Apoyo en la coordinación de la Encuesta de Satisfacción Externa
- Apoyo en la coordinación del estudio de Cliente Incognito
- Apoyo en la elaboración del Dashboard de Encuestas Post Atención Servicio para los canales de atención
- Apoyo en el seguimiento a los planes de acción que surjan como resultados de las encuestas elaboradas en el área
Sobre la oferta laboral:
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00
- Modalidad: Híbrido
- Convenio de prácticas
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre ICPNA
El ICPNA es el centro cultural binacional más grande de Latinoamérica y del mundo. Es reconocido por su contribución al desarrollo de la comunidad a través de la enseñanza del inglés y el español como idiomas de entendimiento universal; su labor promotora del hábito de la lectura a través de su Red de Bibliotecas, y su variada programación cultural de nivel internacional.
El ICPNA mantiene sólidos vínculos con la comunidad internacional y forma parte de los siguientes organismos internacionales:
TESOL: Teachers of English to Speakers of Other Languages
IFLA: International Federation of Library Associations and Institutions
ALA: American Library Association
AMCHAM: American Chamber of Commerce of Peru
COMMON PERÚ (Asociación de usuarios de tecnologías de la información)
